Ministerul Afacerilor Externe pune la dispoziția cetăţenilor români informaţiile consulare și oferă asistență consulară de calitate într-un mod eficient şi transparent, aceștia beneficiind de un confort crescut datorită posibilităţii de a interacţiona online cu personalul, de a trimite solicitări prin mijloace electronice fără a mai fi nevoiţi să se deplaseze in mod repetat la ghişeu, eliminându-se astfel barierele birocratice şi cele geografice.